Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к сервису Bot Platform («Платформа»), предоставляемому ИП «Silk Horizon».
1. Определения
Платформа — SaaS-сервис для создания AI-ботов поддержки, доступный по адресу bot.silkhorizon.uz.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Платформу.
Конечный клиент — лицо, взаимодействующее с ботом Пользователя.
2. Использование сервиса
- Платформа предоставляется «как есть» (as is).
- Пользователь несёт ответственность за содержание базы знаний.
- Запрещена загрузка материалов, нарушающих законодательство РУз.
- Платформа вправе заблокировать доступ при нарушении Условий.
3. AI и генерация ответов
- Ответы AI генерируются на основе базы знаний и не являются профессиональной консультацией.
- Платформа не несёт ответственности за точность ответов AI.
- Пользователь обязан модерировать базу знаний.
4. Запрещённое использование
- Спам, мошенничество, вредоносный контент.
- Обход ограничений AI (prompt injection, jailbreak).
- Загрузка персональных данных третьих лиц без согласия.
- Боты для медицинских/юридических/финансовых консультаций без лицензий.
- Контент, разжигающий ненависть.
5. Оплата и подписка
- Тарифы указаны на странице тарифов.
- Оплата через Payme, Click или RA Pay.
- Возврат возможен в течение 3 дней при неиспользовании сервиса.
6. Ограничение ответственности
Платформа не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования сервиса.
7. Изменение Условий
Мы вправе изменять Условия. Уведомление через бот или email.
8. Контакты
По всем вопросам:
@uzclient_support_bot